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万科集团抗击疫情:坚守防线 守望相助 共建安心家园

2020-02-12 21:37 来源:新华网 点击:

疫情发生以来,万科作为服务520万户家庭、超过1万商户的“城乡建设与生活服务商”,积极投入大量人力、物力和财力支援抗疫前线。同时,配合政府严格做好防控工作,携手合作伙伴共克时艰,保障公众健康,践行社会责任,为抗击疫情贡献万科力量。
 
抗疫前线:尽显责任与担当
 
在武汉地区,万科目前正服务61个住宅项目、31个商写项目,3家酒店,4个长租公寓,3个物流项目,覆盖12.7万户家庭。面对疫情的威胁和岗位的缺口,已在休假返家途中的万科人毅然选择返回武汉,坚守岗位。
 
得知武汉火神山医院亟需配备物业服务后,万科物业呼吁员工自愿报名。倡议发出不到12小时,便收到42份申请,年龄最小的仅19岁。在重大疫情面前,最终筛选出的10位志愿者与医护人员已在火神山医院提供物业服务。
 
万科武汉君澜酒店负责接待福建137人医疗队。在医疗团队到达前,酒店已请第三方专业公司对酒店各区域进行彻底消毒。在医疗团队抵达后,酒店为医护人员提供干净、可靠、温暖的大后方。
 
留在万科长租公寓“泊寓”武汉门店过年的租户近200人,门店的管理工作压力剧增。从大年初二开始,就有越来越多的员工自发返岗、主动回到并坚守战“疫”前线,赢得了租客们的集体点赞。
 
万科物业:当好社区业主的“保护者”
 
万科物业在全国共服务2663个住宅项目、639个商写项目,覆盖535万户家庭。为了确保万无一失,春节期间,万科物业针对疫情防控连发40份工作指引,内容事无巨细,涵盖消毒剂、防护服、口罩应用指引等各个方面。据统计,万科物业为投入疫情防控,增加支出2亿元。

万科集团抗击疫情:坚守防线 守望相助 共建安心家园
万科物业为业主代购蔬菜
 
目前,万科物业服务的小区已实现出入社区的人员及车辆100%登记并测量体温;公共区域100%消毒作业,消杀频次从正常的每月2-4次,升级为每天至少2次;社区垃圾会及时清运,并设置废弃口罩专用垃圾桶;在电梯消毒后,万科物业还会贴心的对按钮贴上保鲜膜,放置专用纸巾,方便业主“零接触”按电梯;针对越来越多的居家隔离,万科物业还逐步开展了外卖快递短驳,垃圾定时代扔服务,业主还可以通过“住这儿”APP下单买菜;同时,物业也积极配合政府,做好客户管理工作及防疫宣传。

万科集团抗击疫情:坚守防线 守望相助 共建安心家园
万科物业对社区进行消杀
 
疫情期间,很多小区的业主多次自发为物业服务中心送来消毒物资、口罩和食品。这些暖心的举动充分体现了邻里间守望相助的力量。
 
万纬物流:当好物资通道的“守护者”
 
疫情期间,万科旗下的万纬物流全线发力,配合政府,力保民生物资、客户物资和疫区支援物资畅通无阻。目前万纬物流已在全国27个城市无偿开放59个物流园,用于应急周转仓储及多温区食品物流运营服务。
 
疫情期间,万纬物流园区一方面积极调拨各方防疫资源,升级园区防疫管控工作;一方面加强与政府相关部门的沟通,保障物资正常供应。南京万纬冷链物流园区全力落实各类防疫措施,并主动邀请相关部门进行现场检查,确保了麦当劳、大润发、永和大王等民生保障企业的几百家门店物资正常供应,未受影响。成都万纬冷链物流园区原定春节期间6,000箱/天的出货量骤增近4倍,达到了23,000箱/天。
 
万科商业:做好居民生活后勤保障
 
万科旗下商业平台——印力集团与合作方坚守相伴、共荣共生,多管齐下,全力为消费者和合作伙伴营造一个健康、安全的环境。
 
以位于深圳福田区的印力中心为例,印力中心不仅联合场内在营商户加强了商场的预防保障和防控措施,还主动从物业、人员、停车优惠方面对山姆会员店提供全方位的支持,配合山姆会员店做好民生后勤保障。针对奋战在抗击疫情第一线的医护工作者,印力中心还为其及家属提供餐饮优惠、免费停车、专属车位、一站式物资配送等支持;为快递小哥群体开辟了专用通道和休息站,通过加强消毒措施,发放口罩等,保障其健康安全。为配合街道抗击疫情的工作,印力中心已于2月8日全部闭店,只保留保障民生的超市和药店正常经营。
 
万科养老:专业服务 贴心关怀
 
疫情中,长者作为易感人群,相较以往需要更多维的专业服务和更贴心的关怀,万科旗下的养老业务也面临着严峻挑战。
 
万科的员工牺牲自己的休息时间连续坚守在工作岗位上,面对部分老人和家属的不理解和指责,始终报以耐心和微笑,一遍遍的解释,最终成功守住“关口”,做到科学防疫。正是靠着这些默默付出的员工,万科养老各项目运行状况良好。
 
梅沙教育:严守校园净土
 
为了做好疫情防护,守护校园净土,梅沙教育提前进行重点排查和校园消杀、保洁工作;同时,采取“人盯人”措施,全面摸清、准确掌握学生所在地区、健康状况等信息,主动联系每一位学生,随时沟通情况;在教学管理上,梅沙教育积极统筹整合各类教学资源,做到隔离期间,老师在家办公,保持学校运转,实施网络课程,并对老师和新生进行思想引导、心理疏导和生活指导等全方位的关怀,坚定广大学子打赢疫情防控阻击战的信心和决心。

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