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龙湖智慧服务，创造专属于“龙民”的幸福生活

2020-04-29 17:24 来源:龙湖·春江彼岸点击:次

家之所以成为“家”，便是因为它带来心灵的安定。这个温暖的、充满人情味的词语背后，是无数人的悉心守护。

龙湖智慧服务，在多数物业企业还停留在“看楼护院”标准时，龙湖智慧服务就高起点高标准，把物业当成行业经营，同时提出了“善待你一生”的服务理念，并一直贯穿于为业主的服务之中。

2012年，经过8次修订、涵盖近3000条物业服务标准的《龙湖物业服务标准白皮书》面世，龙湖物业成为第一家公开发布管理及服务标准的物业企业。

2019年，龙湖智慧服务全面完成科技系统“智慧服务引擎”的搭建，将各业务场景充分线上化。用“满意+惊喜”的高品质服务赢得客户的广泛认可，位列中国物业服务企业品牌价值TOP10。

目前，龙湖智慧服务已进驻全国 118个城市，合约管理面积4.28亿平方米，服务超330万户业主，业主满意度连续十一年超过90%。

龙湖智慧服务人员，24小时在岗，巡逻、督查、检查，排除一切安全隐患。智能社区，监控系统设施完善，无死角的杜绝安全隐患，保障社区整体安全，多重安防系统为业主生活保驾护航。

当业主还在熟睡时，他们已经来到工作岗位上迎接日出，轮岗值班。龙湖智慧服务保洁人员需做到4个0，即0杂物、0灰尘、0异味、0水渍，社区一尘不染、明亮如新，是他们的追求。

龙湖物业凭着细致的服务设计、敏锐的业主洞察，让每一位业主感受到温暖的“龙湖式幸福”。

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