龙湖物业，善待你一生-最新快讯-融房网-领先的房联网生态系统

用微信扫描二维码

分享至好友和朋友圈

龙湖物业，善待你一生

2020-04-16 17:04 来源:融房网点击:次

龙湖秉持“善为”之心，历经多次升级，近3000条服务标准落地，让有温度的服务走进业主心坎。在新时代美好生活的感召下，在“善待你一生”理念的实践中，龙湖物业将“善”赋予了更清晰的定义和更丰富的内涵。

细节服务标准化

龙湖物业以发展的眼光看待物业管理行业市场化发展，以及服务标准的不断升级，是对企业内部资源整合和服务品质的更高要求。在龙湖物业发布的《龙湖业主全生命周期理论及需求层次的研究报告》中，将业主满意的感觉分为七个层级，针对不同业态、不同生命周期的项目，设计个性化的服务。同时，根据不同地区与城市的差异性，要求每个城市都有特色服务设计，以期达成甚至超越业主的对居住和生活满意度的期待。

升级“智囊型管家”

为给业主更好的社区体验，龙湖物业将原有的客服团队进行了重新整编和扩充，为每户业主匹配管家，业主家里有任何需要处理的事情，可24小时、第一时间、电话或微信联系对应的管家进行处理。龙湖物业社区管家为业主提供一站式的全方位信息服务，让业主更方便、更省心。