火灾刚刚发生的时候，积极开展自救是最为有效的方式之一，尤其是高层住户。要灭火，就要用到消防栓，那么问题来了，家门口的消防栓里有水吗？济南市城投伴山居小区三区的居民就反映了，说小区消防栓里没水。《业主举报：我家楼上消防管道没有水》
小区消防栓空有其表？
济南市城投伴山居小区三区业主张先生说，他是去年7月份入住的，起初一直没有关注自家门口的消防栓。直到前几天，他打开一看，消防栓里不仅没水，里面也没有灭火器，甚至连报警器都没通电。
消防管道没水，报警器没电，一旦发生火灾事故，张先生很难想象会发生什么样的结果。为了进一步验证小区消防设施存在的问题，张先生带着记者又查看了其他消防栓。
在小区里转了一圈，记者发现几乎每个消防栓都没有水，有的消防箱里面的水带和阀门等零件也不知去向。
按照我国消防法规定，负责公共消防设施，维护管理的单位，应当保持消防供水，消防通信等设施完好有效。那为什么济南市城投伴山居小区三区的消防系统成了这幅模样呢？群众来到小区物业了解情况，没想到物业服务中心的消防设施也不能正常使用。
济南东城中航物业管理有限公司负责人冯经理表示：“因为前段时间寒潮，水箱里原来都是满满的水，容易结冰就放掉了，这几天准备上水。”
消防栓里没有水是怕寒潮，那消防箱里没有灭火器，甚至没有水带和阀门又是怎么回事呢？
对此，冯经理表示因为该小区是新小区，前期装修阶段人员素质不一，灭火器和水带容易丢，就都放在了仓库里。至于小区里的消防设施什么时候能正常使用呢？冯经理表示，他也不知道具体时间。
业主反映情况后被踢出群聊
小区里的消防设施迟迟得不到完善，而更让业主们不满的是，在聊天群内反映问题之后，相关业主却被踢出了群聊。
业主刘先生表示：“昨晚记者走后，我在群里告诉大家看看关于我们的报道，结果被物业踢出群。我很气愤，以后有谁还敢在群里反映情况？”
为消除小区内的消防安全隐患，记者陪着业主来到济南市历下区姚家街道办事处反映情况。
办事处工作人员表示，城投伴山居小区是回迁房，虽然业主们已经入住半年，但由于没有交接，具体的管辖权还在小区开发商，也就是济南城投置业有限公司那里，经过街道办协调，济南东城中航物业管理有限公司负责人联系了记者。
济南东城中航物业管理有限公司经理孙延昌说，城投伴山居小区有三个区，一共26栋楼，之前消防设施一直完善，这次消防栓里没有水是怕寒潮爆管，他们也对小区里所有的消防设施进行了排查。“现在正在放水，注水阶段后，灭火器一块放上。”孙经理说。
同时，孙经理表示，物业公司不允许擅自将业主移出沟通群，目前已核查到具体操作的工作人员，并向业主道歉。
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