不少购房者被中介人员的返现所吸引，选择在中介人员处买新房。不过，近日，据网友反映，他通过中介购买了一套新房，中介承诺返给他的13600元拖了近3个月还没有返还。在他找到项目的渠道承包商贝壳公司后，公司竟称平台禁止返佣给购房者。
房子已经买了，返现却没了保障，类似情况已有多位购房者反映。
中介约定网签后1个月返现到期却称手头没钱迟迟未给
网友拿出了他与一位李姓中介人员签订的返现协议。协议是一张带着李姓中介人员身份证正反面照片的A4纸。纸上手写着“本人承诺，返还业主金地湖城风华住宅购房佣金13600元，约定网签后次月到账。”
“这个中介人员多次来我店里，给我推荐这个房子，说通过他买有优惠，只要是之前没去过售楼部，由他带过去的新客户成交后，房产公司会返钱给他们公司，他会给我返钱。”网友说，听了中介的推荐，他跟着李先生去了金地湖城风华售楼处。
2020年6月15日开盘当天，他选购了一套房子，当即交了全款，当年8月完成了网签。“按照我们的约定，他应该在9月就给我返钱，但是一直没有返。10月左右我联系他，他说钱已经从售楼处给了贝壳公司，他正在交个税，交完后，贝壳就会把钱给他所在的中介公司，然后就把钱给我。”网友说，虽然与约定的返现时间已经有所延迟，但依然选择相信了李姓中介人员。
“但是11月开始，我再联系他时，电话一直不接，微信也不回，后来通过贝壳公司交涉后，电话终于接通，但他却说自己没钱，13600元只能按每月1000元给我，我没有同意，后面再联系时电话微信已经全部拉黑了。”网友告诉记者，返现金额和返现时间是中介人员与他自愿约定的，他还考虑到中介人员的辛苦，同意从1个点的返现中拿出5000元给中介人员。
“他也没有带我去看其他楼盘，只是带我去了湖城风华，买房是售楼处的置业顾问接待的，他全程没有提供其他任何中介服务，只是把我带过去了。这样就算中介服务，能收上万元吗?”网友说，一位同行也遇到了和他一样的情况，同样是这位中介人员带去购买了金地湖城风华的房子，承诺将返还1个点的购房款，但同样已联系不上。“微信发过去也显示被拉黑状态。当时我还比较相信他，没留什么字据，只有聊天记录。”
贝壳称禁止返现给购房者只关停中介不支持购房者索要返现
约定了返现却迟迟不给，网友找到了贝壳公司对接金地湖城风华销售的负责人。但该负责人却告诉他，公司不允许中介人员把钱返给购房者。
“贝壳的负责人说这个中介人员违反了和贝壳的约定，他会直接在贝壳平台关停这个中介公司，不允许他们在贝壳卖房。但是中介人员约定要给我的钱，他说他管不着，建议我起诉他。”网友说，此前中介人员并未告诉他贝壳不允许返现，他原本想寻求贝壳公司的帮助，却没想到反而让自己的返现更难兑现。
网友提供了一段通话录音，这是他用别人的手机打给中介李先生的通话。记者听到，李先生称贝壳平台已将其所在中介公司关停，自己无法再在贝壳卖房，没有钱返，什么时候有钱什么时候返。“让我去买房的时候，一口一个哥，买了房之后要兑现返现了，就变成这个态度了。”网友很生气。
置业顾问称买房一个价不支持返现“找中介买房更优惠”去哪儿了?
2020年12月15日，记者拨打网友提供的中介人员李先生的手机号，得知记者想询问约定的钱未返一事后，李先生称打错了，直接挂断了电话，再打已不再接听。
2020年12月17日，对接处理该问题的贝壳相关负责人樊先生称，购房者通过中介购房已经拿到了更优惠的价格，贝壳平台不允许中介人员返现给购房者。
“开发商也不允许他们返现，一旦返现价钱就乱了。我们和入驻平台的中介都有约定，不能返现给购房者，一旦返现就中止合作。”樊先生称，他已经在平台关停该中介人员所在的中介公司，该中介公司共有2名中介人员，都已被停止通过贝壳卖房。“但是其他的中介公司是否允许返现不一定，所以他还可能通过其他平台卖房。”
不过，樊先生坦言，平台并不直接与购房者打交道，中介人员如果不告知购房者不能返现，购房者确实可能不知道。“但这是他们之间的约定，我们也管不了，这笔钱我们也不可能给。”与李姓中介人员所说不同，樊先生称，目前返佣的佣金还未转到贝壳。
网友在金地湖城风华购房时的置业顾问赵女士称，贝壳是楼盘的独家分销代理，不过，楼盘的房价并不因中介带访或自然到访售楼处而不同。“都是一个价，开盘当天公证人员公公证了房价才开的盘。但具体是否已经返钱到贝壳，这个要问领导。”
网友“网友”认为，自己购房时并没有享受到贝壳相关负责人所说的优惠，如果没有中介人员这笔返现，他就没有必要通过中介购买，白白让中介人员赚钱。“既然贝壳说有优惠，是不是就是中介说的返现，如果不是，优惠在哪里，如果是，他们为什么又不让返现?”
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